Tunneälyn merkitystä työelämässä ei voi yliarvioida. Goleman käsittelee uudessa laajoihin tutkimuksiin perustuvassa kirjassaan tärkeimpiä ihmissuhdetaitoja, kuten empatiaa ja yhteisötajua, moninaisuuden hyväksikäyttöä, ryhmätyötaitoa ja johtajuutta. Seven-pokkari.

Kansissa heikkoa hankaumaa, takakannessa hintalapun jäämä.