Simula Pertti: Miten käsitellä vihaa ja ilkeyttä - Arkipäivän ihmissuhteista. Teoksen tarkoituksena on auttaa lukijaa kohtaamaan vihaisia ja ilkeitä ihmisiä kuten esimerkiksi asiakkaita, työtovereita, potilaita, oppilaita ja perheenjäseniä.

Kansien kulmissa hieman kulumaa.